Termos e Condições de Uso da Plataforma 69h1

1 Definições e Aceitação dos Termos

Para os fins destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:

• "69h1" ou "Plataforma": refere-se ao site 69h1.net e a todos os seus serviços associados, incluindo jogos de cassino, slots, apostas esportivas, crash games, área de bônus e suporte ao cliente.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue ou utilize os serviços da plataforma, independentemente de possuir ou não uma conta registrada.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário após conclusão do processo de cadastro e verificação no 69h1.
• "Saldo Real": valor em reais brasileiros (R$) depositado pelo Usuário ou creditado como ganhos em jogos, disponível para apostas e/ou saque.
• "Saldo Bônus": valor concedido pela Plataforma a título promocional, sujeito a condições específicas de uso e rollover antes de ser convertido em Saldo Real.
• "Rollover" ou "Requisito de Apostas": número de vezes que o valor do bônus deve ser apostado antes de se tornar elegível para saque.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente): processo de verificação de identidade exigido pela Plataforma em conformidade com a legislação antilavagem de dinheiro.

A aceitação destes Termos ocorre no momento em que o Usuário cria uma conta, efetua um depósito, participa de um jogo ou de qualquer outra forma utiliza os serviços do 69h1. A utilização continuada da Plataforma após a publicação de alterações nos presentes Termos configura aceitação tácita das novas condições.

2 Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Idade

O uso dos serviços do 69h1 é estritamente vedado a menores de 18 (dezoito) anos. Ao criar uma conta, o Usuário declara, sob sua inteira responsabilidade, que possui idade igual ou superior a 18 anos. A Plataforma se reserva o direito de solicitar documentação comprobatória de idade a qualquer momento e de suspender ou encerrar permanentemente contas cujos titulares sejam identificados como menores de idade.

2.2 Residência e Elegibilidade Geográfica

Os serviços do 69h1 são direcionados ao público residente no Brasil. O Usuário é responsável por verificar se o uso dos serviços está em conformidade com as leis de sua jurisdição. A Plataforma pode, a seu exclusivo critério, restringir o acesso a usuários de determinadas regiões ou países onde a prestação de tais serviços seja proibida por lei local.

2.3 Uma Conta por Pessoa

Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa no 69h1. É expressamente proibido criar múltiplas contas sob o mesmo nome, CPF, endereço, dispositivo, endereço IP ou método de pagamento. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio imediato de todas elas, com possível retenção de saldos para investigação.

2.4 Processo de Cadastro

Para criar uma conta no 69h1, o Usuário deverá fornecer informações verídicas, completas e atualizadas, incluindo: nome completo conforme documento oficial, CPF válido, data de nascimento, endereço de e-mail ativo, número de celular brasileiro e endereço residencial completo. O fornecimento de informações falsas ou desatualizadas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento da conta sem direito a reembolso de saldos obtidos de forma irregular.

3 Verificação de Identidade (KYC)

Em cumprimento às normas de prevenção à lavagem de dinheiro e ao financiamento do terrorismo, bem como às diretrizes da Lei 14.790/2023 e das regulamentações da SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), o 69h1 realiza verificação de identidade de todos os usuários antes da liberação de saques e, eventualmente, para concessão de bônus de maior valor.

3.1 Documentos Exigidos

• Documento de identidade com foto válido (RG, CNH ou Passaporte);
• CPF (Cadastro de Pessoa Física);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie com documento, quando solicitado pelo setor de compliance;
• Comprovante do método de pagamento utilizado (extrato bancário ou captura de tela do Pix, quando aplicável).

3.2 Prazo de Verificação

A verificação KYC é concluída em até 48 (quarenta e oito) horas úteis após o envio de toda a documentação solicitada. Durante o período de análise, o Usuário pode continuar utilizando a plataforma para jogos, porém saques ficam suspensos até a conclusão do processo. O 69h1 se reserva o direito de solicitar documentação adicional caso julgue necessário.

4 Uso da Conta

O Usuário é o único e exclusivo responsável por todas as atividades realizadas em sua conta, incluindo apostas, depósitos, saques e comunicações com o suporte. O 69h1 recomenda enfaticamente:

• Utilizar uma senha forte, com no mínimo 8 caracteres, combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) sempre que disponível;
• Nunca compartilhar credenciais de acesso com terceiros;
• Fazer logout da conta ao utilizar dispositivos compartilhados;
• Notificar imediatamente o suporte em caso de suspeita de acesso não autorizado.

O 69h1 não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso não autorizado da conta resultante de negligência do Usuário na proteção de suas credenciais de acesso.

5 Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

O 69h1 aceita os seguintes métodos de depósito: Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto Bancário, TED, além de carteiras digitais de bancos parceiros como Nubank, Inter e Itaú. Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio titular da conta — é vedado o uso de contas bancárias de terceiros.

5.2 Limites e Prazos

• Depósito mínimo: R$ 20,00 por transação;
• Depósito máximo: conforme os limites definidos para cada método de pagamento e o nível de verificação KYC do Usuário;
• Pix: creditado em conta instantaneamente, em tempo real;
• Boleto Bancário: creditado em até 3 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento;
• TED: creditado em até 1 (um) dia útil.

5.3 Recusa de Depósitos

O 69h1 se reserva o direito de recusar ou reverter depósitos que: (i) sejam realizados por método de pagamento não pertencente ao titular da conta; (ii) sejam identificados como fraudulentos ou suspeitos pelo sistema antifraude; (iii) violem quaisquer disposições legais aplicáveis.

6 Saques

6.1 Condições Gerais

Para solicitar um saque, o Usuário deve: (i) ter concluído o processo de verificação KYC; (ii) ter cumprido eventuais requisitos de rollover aplicáveis ao saldo a ser sacado; (iii) solicitar o saque pelo mesmo método utilizado no depósito mais recente, sempre que tecnicamente viável.

6.2 Limites e Prazos

• Saque mínimo: R$ 50,00 por solicitação;
• Saque máximo diário: R$ 10.000,00 (podendo ser ampliado mediante solicitação formal para usuários verificados de nível avançado);
• Pix: processado em até 10 (dez) minutos em condições normais de operação;
• TED: processado em até 1 (um) dia útil;
• Outros métodos: prazo informado na área de saques da plataforma no momento da solicitação.

6.3 Direito de Verificação Adicional

O 69h1 se reserva o direito de solicitar documentação adicional antes de processar qualquer saque, especialmente em casos de primeiro saque, saques de valores acima de R$ 2.000,00 ou quando o sistema de monitoramento identificar padrões atípicos de uso. Nestes casos, o prazo de processamento pode ser estendido para até 5 (cinco) dias úteis.

7 Bônus e Promoções

7.1 Concessão de Bônus

O 69h1 oferece, a seu exclusivo critério, bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções periódicas. Cada promoção possui condições específicas publicadas na página de Bônus, incluindo valor máximo de bônus, percentual de match, jogos elegíveis e prazo de validade.

7.2 Requisito de Apostas (Rollover)

Salvo indicação contrária nas condições específicas da promoção, todos os bônus estão sujeitos a um requisito de apostas mínimo de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido antes de qualquer saque do saldo resultante. Por exemplo: um bônus de R$ 100,00 exige R$ 3.000,00 em apostas válidas antes do saque.

7.3 Restrições de Uso de Bônus

• Bônus não podem ser transferidos entre contas;
• Apostas realizadas com saldo bônus em jogos excluídos da promoção não contam para o rollover;
• O valor máximo de saque proveniente de bônus pode ser limitado conforme as condições de cada promoção;
• A participação em múltiplas promoções simultaneamente pode ser restrita — consulte as condições específicas;
• O 69h1 se reserva o direito de cancelar bônus e anular ganhos provenientes de uso indevido ou fraudulento de promoções.

7.4 Validade dos Bônus

Bônus não utilizados ou com rollover incompleto expiram conforme o prazo indicado nas condições da promoção, geralmente em 7 (sete) dias a partir da data de concessão, salvo indicação em contrário. Bônus expirados são automaticamente cancelados sem compensação.

8 Regras de Jogos e Apostas

Todas as apostas realizadas na plataforma do 69h1 são definitivas e não podem ser canceladas após confirmação pelo sistema. O Usuário é responsável por verificar os detalhes de cada aposta antes de confirmá-la. Resultados de jogos de cassino são determinados por sistemas de gerador de números aleatórios (RNG) certificados, auditados por organismos independentes, garantindo imparcialidade e aleatoriedade.

Resultados de apostas esportivas seguem as regras específicas de cada modalidade e mercado, disponíveis na página de Apostas Esportivas. Em caso de cancelamento ou adiamento de eventos esportivos, as apostas serão resolvidas conforme as regras publicadas para cada modalidade. O 69h1 se reserva o direito de anular apostas realizadas com odds incorretas em decorrência de erro técnico.

9 Conduta Proibida

São expressamente proibidas as seguintes condutas no 69h1, podendo qualquer uma delas resultar no bloqueio imediato da conta, retenção de saldo e notificação às autoridades competentes:

• Cadastro e uso da plataforma por menores de 18 anos;
• Criação de múltiplas contas (seja por pessoa física, seja por terceiros atuando em conjunto);
• Uso de software automatizado, bots, scripts ou qualquer ferramenta que simule comportamento humano nas apostas;
• Exploração de falhas técnicas, bugs ou erros do sistema para obtenção de vantagem indevida;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer conduta que configure crime financeiro segundo a legislação brasileira;
• Uso de dados de pagamento de terceiros sem autorização;
• Manipulação ou tentativa de manipulação de resultados de jogos ou eventos esportivos;
• Uso de contas VPN ou tecnologias de ocultação de IP para burlar restrições geográficas;
• Qualquer conduta que cause dano técnico à plataforma, incluindo ataques DDoS, injeção de código malicioso ou tentativas de invasão;
• Assédio, ameaças ou comportamento abusivo em relação a outros usuários ou membros da equipe de suporte.

10 Encerramento e Suspensão de Conta

O 69h1 se reserva o direito de suspender ou encerrar qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nos seguintes casos: (i) violação de qualquer disposição destes Termos; (ii) suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa; (iii) determinação judicial ou administrativa; (iv) inatividade prolongada superior a 12 (doze) meses, mediante notificação prévia ao e-mail cadastrado.

O Usuário também pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte. Em caso de encerramento voluntário, o saldo real disponível será processado para saque dentro do prazo padrão, desde que a conta não esteja sob investigação e o processo KYC esteja completo. Saldos de bônus não convertidos serão cancelados sem compensação.

11 Limitação de Responsabilidade

O 69h1 não se responsabiliza por: (i) perdas financeiras decorrentes da participação em jogos ou apostas, que são atividades de entretenimento com risco inerente; (ii) indisponibilidade temporária da plataforma por manutenção programada ou falhas técnicas de terceiros; (iii) perdas decorrentes de uso não autorizado da conta por negligência do Usuário; (iv) decisões tomadas pelo Usuário sob influência de álcool, substâncias entorpecentes ou em estado de comprometimento do julgamento.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total do 69h1 perante o Usuário, por qualquer causa, excederá o valor do saldo real disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

12 Privacidade e LGPD

O tratamento de dados pessoais pelo 69h1 é regido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e está detalhado em nossa Política de Privacidade. O Usuário tem direito a: acesso aos seus dados pessoais, correção de informações incorretas, portabilidade dos dados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários e revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo da legalidade do tratamento realizado anteriormente.

Os dados pessoais coletados são utilizados exclusivamente para: operação e melhoria da plataforma, verificação de identidade (KYC), prevenção à fraude, cumprimento de obrigações legais e comunicação de promoções (mediante consentimento). O 69h1 não vende dados pessoais de usuários a terceiros.

13 Jogo Responsável

O 69h1 reconhece que jogos de azar podem criar dependência em pessoas vulneráveis e se compromete a oferecer ferramentas de jogo responsável, incluindo: limites de depósito configuráveis, períodos de pausa (time-out), autoexclusão temporária ou permanente e links para organizações de apoio especializadas.

Qualquer Usuário que identifique sinais de comportamento compulsivo em relação ao jogo pode solicitar medidas de proteção entrando em contato com nossa equipe de suporte ou acessando a página de Jogo Responsável. O 69h1 trata essas solicitações com absoluta prioridade e confidencialidade.

14 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma 69h1 — incluindo, mas não se limitando a: logotipo, marca, design, interface, textos, imagens, sons, softwares e código-fonte — é de propriedade exclusiva do 69h1 ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual brasileiras e internacionais. É vedada qualquer reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial sem autorização prévia e escrita do 69h1.

15 Alterações dos Termos e Condições

O 69h1 se reserva o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada no site com indicação da nova data de vigência. Alterações substanciais serão comunicadas ao Usuário por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos.

16 Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. O 69h1 opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamenta a exploração de apostas de quota fixa no território nacional, e com as diretrizes emanadas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda responsável pela supervisão e regulamentação do setor.

Quaisquer disputas, controvérsias ou reclamações decorrentes destes Termos ou do uso da plataforma serão submetidas, em primeira instância, ao processo de resolução amigável por meio do suporte ao cliente do 69h1. Caso não haja acordo, as partes elegem o foro da Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais, como competente para dirimir quaisquer litígios, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.