Política de Privacidade e Proteção de Dados do 69h1

1 Controlador dos Dados Pessoais

O 69h1, operador da plataforma disponível em 69h1.net, atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio de seus serviços, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. O controlador é a entidade que determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais dos usuários.

Para exercer seus direitos como titular de dados ou para sanar qualquer dúvida sobre esta Política, você pode entrar em contato com nossa equipe por meio do endereço eletrônico [email protected]. Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para atender solicitações relacionadas à privacidade dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

2 Dados Pessoais que Coletamos

O 69h1 coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. A seguir, detalhamos cada categoria:

2.1 Dados Fornecidos pelo Usuário no Cadastro

2.2 Dados de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprir obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro e verificação de maioridade, coletamos cópias de documentos de identidade (RG, CNH, Passaporte), selfies com documento, comprovantes de residência e documentação de método de pagamento. Esses dados são tratados com nível de segurança reforçado e acessados apenas pelo setor de compliance.

2.3 Dados de Uso e Navegação

2.4 Dados Financeiros

Coletamos informações sobre transações realizadas na plataforma, incluindo: valores de depósito e saque, método de pagamento utilizado (Pix, Mercado Pago, PicPay, Boleto, TED, Nubank, Inter, Itaú), chave Pix associada à conta e histórico de bônus recebidos. Não armazenamos dados de cartão de crédito/débito em nossos servidores — esses dados são processados diretamente pelas operadoras de pagamento parceiras, em conformidade com os padrões PCI-DSS.

2.5 Comunicações com o Suporte

Quando você entra em contato com nosso suporte, armazenamos o histórico de conversas (via e-mail, chat ou WhatsApp) para fins de resolução de disputas, melhoria do serviço e conformidade regulatória.

3 Base Legal do Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo 69h1 está fundamentado em ao menos uma das bases legais previstas no artigo 7º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a criação e operação da sua conta, processamento de depósitos, saques e participação em jogos;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro, conformidade com a Lei 14.790/2023 e determinações da SPA;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, análise de padrões de uso para melhorias do serviço e jogo responsável;
• Consentimento (art. 7º, I): envio de comunicações de marketing, promoções e novidades — você pode revogar este consentimento a qualquer momento.

4 Como Usamos seus Dados Pessoais

O 69h1 utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades:

• Criar, gerenciar e autenticar sua conta na plataforma;
• Processar depósitos, saques e demais transações financeiras;
• Verificar sua identidade e maioridade (processo KYC) conforme exigido por lei;
• Detectar, investigar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades ilícitas;
• Personalizar sua experiência na plataforma, incluindo recomendações de jogos e promoções relevantes;
• Enviar notificações transacionais sobre sua conta (confirmações de depósito, saque, resultado de apostas);
• Enviar comunicações de marketing e promoções, mediante consentimento prévio;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a SPA e demais autoridades brasileiras;
• Implementar e monitorar ferramentas de jogo responsável (limites de depósito, autoexclusão, alertas de comportamento);
• Melhorar continuamente os serviços, produtos e a experiência do usuário na plataforma.

5 Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 69h1 poderá compartilhar seus dados pessoais com as seguintes categorias de terceiros, sempre dentro dos limites da LGPD e estritamente necessários para as finalidades descritas nesta Política:

5.1 Provedores de Serviços Técnicos

Empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem em nuvem, processadores de pagamento (gateways de Pix, Boleto e carteiras digitais), fornecedores de software de jogos (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, entre outros), ferramentas de análise e plataformas de atendimento ao cliente. Esses parceiros atuam como operadores de dados e são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para as finalidades por nós determinadas.

5.2 Autoridades Regulatórias e Governamentais

O 69h1 poderá compartilhar dados com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), Receita Federal, Polícia Federal e demais autoridades brasileiras quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação de atividade criminosa.

5.3 Parceiros de Verificação de Identidade

Empresas especializadas em verificação de documentos, validação de CPF e prevenção à fraude, que atuam como operadores de dados sob nossas instruções.

6 Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos provedores de tecnologia e serviços de jogos podem estar localizados fora do Brasil, o que pode implicar a transferência internacional de dados pessoais. Nestes casos, o 69h1 adota as salvaguardas apropriadas exigidas pela LGPD (art. 33), incluindo a verificação de que o país destinatário oferece grau de proteção de dados pessoais equivalente ao previsto na legislação brasileira, ou a celebração de cláusulas contratuais específicas de proteção de dados com os fornecedores envolvidos.

Sempre que possível, priorizamos parceiros técnicos com operações no Brasil ou na América Latina, minimizando transferências internacionais de dados sensíveis.

7 Retenção e Exclusão de Dados

O 69h1 mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência da relação contratual com o usuário;
• Dados de conta encerrada: retidos por até 5 (cinco) anos após o encerramento, conforme obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e legislação fiscal brasileira;
• Dados de KYC: retidos pelo prazo mínimo exigido pela regulamentação da SPA e pelas normas do COAF, que pode ser de até 10 (dez) anos;
• Dados de comunicações de marketing: retidos até a revogação do consentimento pelo usuário ou pelo prazo máximo de 3 (três) anos após o último contato.

Após o decurso dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

8 Segurança da Informação

O 69h1 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as medidas implementadas, destacam-se:

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações entre seu navegador e nossos servidores;
• Armazenamento de senhas com hash criptográfico de alto custo (bcrypt), de modo que nunca armazenamos a senha em texto claro;
• Controle de acesso baseado em privilégios mínimos — apenas colaboradores com necessidade legítima acessam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de ameaças e sistema de detecção de intrusão (IDS/IPS);
• Realização periódica de testes de penetração e auditorias de segurança por empresas especializadas;
• Plano de resposta a incidentes de segurança, com notificação à ANPD e aos titulares afetados nos prazos previstos pela LGPD em caso de vazamento de dados.

9 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 69h1 utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, local storage, fingerprinting de dispositivo) para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar padrões de uso e personalizar a experiência do usuário. A seguir, as categorias de cookies que utilizamos:

9.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma — autenticação de sessão, manutenção do estado de login, segurança anti-CSRF. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento básico do site.

9.2 Cookies de Desempenho e Análise

Utilizados para coletar dados sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas visitadas, tempo de sessão, origem do tráfego), permitindo-nos identificar melhorias e otimizar o desempenho. Os dados são tratados de forma agregada e anonimizada.

9.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre de suas preferências (idioma, configurações de jogo, histórico recente) para proporcionar uma experiência mais personalizada.

9.4 Cookies de Marketing

Utilizados para exibir promoções e conteúdos relevantes com base no seu perfil de uso, somente com seu consentimento. Você pode gerenciar ou desativar cookies de marketing a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

10 Seus Direitos como Titular de Dados

A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, os seguintes direitos em relação às informações tratadas pelo 69h1:

As solicitações relacionadas ao exercício de direitos serão respondidas dentro do prazo de 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento da solicitação, conforme recomendação da ANPD. Em casos de maior complexidade, esse prazo pode ser estendido mediante comunicação prévia ao titular.

11 Proteção de Dados de Menores

Os serviços do 69h1 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem o consentimento adequado, procederemos à exclusão imediata de tais dados e ao encerramento da conta eventualmente criada.

12 Links para Sites de Terceiros

A plataforma do 69h1 pode conter referências a outros sites ou serviços de terceiros (como provedores de jogos, parceiros de pagamento e plataformas de suporte). Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente ao domínio 69h1.net e aos serviços diretamente operados pelo 69h1. O 69h1 não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros, e recomenda que você leia as políticas de privacidade de cada serviço que utilizar.

13 Alterações desta Política de Privacidade

O 69h1 se reserva o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, na legislação aplicável ou nas funcionalidades da plataforma. Alterações significativas serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por e-mail para o endereço cadastrado na conta do usuário, além da publicação de aviso de destaque no site.

A data da "Última atualização" no topo deste documento sempre refletirá a versão mais recente desta Política. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

A continuação do uso da plataforma após a entrada em vigor de uma nova versão desta Política constituirá aceitação tácita das alterações realizadas. Caso não concorde com as mudanças, você poderá encerrar sua conta e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais antes da data de vigência da nova versão.

14 Contato, DPO e Autoridade de Supervisão

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• E-mail: [email protected] (informe no assunto: "Privacidade — LGPD")
• Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis
• Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou entenda que seus direitos não foram devidamente atendidos, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), órgão federal responsável por fiscalizar o cumprimento da LGPD no Brasil.